常见问题

  1. 1. 酒店有没有免费无线网络(Wi-Fi)?

    所有房间均已安装无线网络,让你有稳定和高速的上网体验。

  2. 2. 如何到达俪凯酒店?

    俪凯酒店位于九龙区心脏地带,按此了解各项交通方式

  3. 3. 距离酒店最近的港铁站?

    由酒店步行至港铁太子站C2出口只需少于3分钟。
    如果你有大型行李,可使用设有升降机的B1出口

  4. 4. 酒店办理入住登记时间和退房时间是几点?

    酒店入住时间为香港时间下午3时或之后,
    退房时间为香港时间中午12时或之前。

  5. 5. 酒店押金是多少?

    客房的押金是每晚港币 $800, 上限为港币$1,500。

  6. 6. 押金的付款方式是什么?

    • 以现金;或
    • 信用卡(适用于VISA,万事达, JCB,银联)

    流程: 若以信用卡支付押金,贵宾入住时,酒店会于其信用卡冻结相应金额的押金,该笔款项只是付款预授权,并不是一笔真实的收费。
    在贵宾退房时,押金会在酒店人员确认客房无损的情况下退还给贵宾。

  7. 7. 如何取回押金?预授权撤销相关手续需要多长时间?

    • 以现金支付:押金会全数退还给宾客。
    • 以信用卡支付:酒店人员会在贵宾退房当天通知信用卡中心撤销预授权。

    银行需要约3至4个星期完成相关撤销预授权手续,并退还到贵宾的账户上。具体取决于信用卡发行银行条款。